Ваш опыт в 22
Вы уже были гостем салона красоты 22, и нам важно узнать, каким был ваш опыт.
Можно спокойно рассказать, что понравилось, что не подошло и почему между визитами возник перерыв. Здесь нет правильных ответов. Большинство вопросов – с готовыми вариантами.
В благодарность за участие мы подготовили подарок. Он не зависит от ваших оценок или решения прийти к нам снова.
На какие услуги вы приходили в 22?
*Select one or more options
Как часто вы посещали салон?
Что раньше было для вас главным поводом/причиной возвращаться в «22»?
*Select one or more options
расскажите обо всех негативных моментах
ходите в другой салон? к частному мастеру? делаете самостоятельно или с помощью близких?
откуда узнали о нем? почему решили пойти именно туда? чем оно нравится больше?
Делаете ли вы сейчас сложное окрашивание/тотал блонд?
Делаете ли вы тонирование волос?
почему именно там?
Покупали ли вы какие-либо товары для волос в салоне красоты 22?
по рекомендации мастера, по личному желанию попробовать какое-то средство, по скидке, и т.п.
скидка/подарок? на какой товар/услугу? где? почему вы захотели воспользоваться ей?
в каком магазине? как вы узнали о баллах? почему захотели списать (уже запланировали покупку или захотели купить из-за баллов)?
в ресторанах, магазинах, салонах, кофейнях, арт-центрах и любых других местах
кафе, рестораны, салоны, спорт-залы, музей и арт-галереи, магазины и т.д.