ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция и дата публикации: 14 сентября 2026 года.
Индивидуальный предприниматель Косарева Нина Владимировна, ИНН 523904239034, ОГРНИП 326527500110057, осуществляющая деятельность под обозначением «салон красоты 22», предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель, указанный во вводной части и разделе 12 Оферты. Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Сайт – интернет-сайт https://22salon.ru, включая интернет-магазин https://22salon.ru/store. Товар – косметическая продукция и иные непродовольственные товары, которые Продавец предлагает к продаже в каталоге Сайта. Заказ – сообщение Покупателя о приобретении определенных товаров с указанием их наименования, количества и выбранных вариантов, например объема или оттенка.
1.3. Оферта применяется к договорам, заключаемым дистанционно на основании описания товаров на Сайте, в том числе через переписку с Продавцом. Самовывоз не изменяет дистанционный характер уже заключенного договора. Покупки, полностью оформленные в салоне после непосредственного ознакомления с товаром, регулируются правилами обычной розничной продажи.
1.4. Особенности приобретения подарочных сертификатов, выпускаемых Продавцом, установлены разделом 9. Сертификат подтверждает внесение аванса, а не приобретение самостоятельного товара. Условия оказания парикмахерских и иных услуг определяются отдельно; общие положения Оферты о продаже товаров не заменяют договор оказания услуг.
1.5. Оферта является публичным предложением по статьям 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657, и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
2. Информация о товарах
2.1. До оформления Заказа Продавец предоставляет достоверные сведения о товаре: наименование, основные потребительские свойства, изготовителя и место изготовления, объем или количество, состав и назначение, правила безопасного использования и хранения, срок годности, срок службы и гарантийный срок, если они установлены, цену и условия приобретения. Сведения размещаются в карточке товара и иных доступных Покупателю материалах.
2.2. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, описание товара содержит предусмотренную законом ссылку на запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в соответствующем реестре. Продавец предоставляет и другую обязательную информацию о безопасности и соответствии товара.
2.3. Покупатель может до оформления Заказа уточнить характеристики и получить консультацию по контактам из раздела 12. Консультация не заменяет обязательную информацию о товаре. Продавец передает товар, соответствующий согласованному описанию и обязательным требованиям, с надлежащей маркировкой и неистекшим сроком годности.
2.4. Продавец не заменяет без согласия Покупателя выбранный товар, его объем, оттенок или комплектацию. Изменение изготовителем дизайна упаковки не допускает передачи товара с другими согласованными характеристиками. Отличия экранной цветопередачи не освобождают Продавца от обязанности правильно описать и передать выбранный товар.
3. Оформление Заказа и заключение договора
3.1. Покупатель выбирает товары, добавляет их в корзину, указывает контактные данные, знакомится с Офертой и направляет Заказ через форму корзины, нажав кнопку «Оформить заказ». Заказ также может быть направлен через официальные каналы связи Продавца с указанием выбранных товаров и их количества. Форма корзины передает сведения о Заказе администратору; автоматическая оплата на Сайте не производится.
3.2. Принятие Оферты (акцепт) осуществляется направлением Заказа. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести определенные товары на условиях Оферты либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, если это произошло раньше. Запрос консультации, который не содержит намерения приобрести определенные товары, сам по себе Заказом не является.
3.3. После получения Заказа администратор от имени Продавца направляет подтверждение Покупателю в личном сообщении по указанному им каналу связи. Подтверждение содержит номер или иной идентификатор Заказа, состав, количество и стоимость товаров, условия оплаты и получения, а также позволяет ознакомиться с применимой редакцией Оферты. Согласованные уточнения фиксируются в переписке и обновленном подтверждении.
3.4. После получения формы корзины администратор связывается с Покупателем в личных сообщениях и согласовывает условия оплаты и получения. До внесения предоплаты Покупателю сообщаются стоимость товаров, размер и срок предоплаты, способ получения, порядок расчета и оплаты доставки, если она выбрана, а также конкретная дата или предельный срок передачи товара. Точная стоимость платной доставки подтверждается отдельно в порядке пункта 5.2 до ее оформления и оплаты. Отсутствие отдельного сообщения администратора само по себе не отменяет уже заключенный договор.
3.5. Покупатель указывает сведения, необходимые для выполнения Заказа, и сообщает об их изменении или ошибках. Изменение состава Заказа, получателя или способа получения оформляется по соглашению сторон. Изменения не могут лишать Покупателя предусмотренного законом права отказаться от товара.
3.6. Продавец поддерживает актуальность сведений о наличии и цене товаров. При обнаружении ошибки или проблемы с исполнением Заказа он незамедлительно связывается с Покупателем и предлагает законные варианты решения. Недостаток товара на складе или техническая ошибка сами по себе не предоставляют Продавцу права произвольно отменить заключенный договор либо увеличить согласованную цену.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указываются в российских рублях с учетом налогов, подлежащих включению в цену. Цена товара определяется на момент заключения договора с учетом примененных скидок. Последующее изменение цены на Сайте не изменяет цену уже заключенного договора.
4.2. Стоимость товаров и плата за доставку указываются раздельно. Плата за доставку, если она предусмотрена, определяется и согласовывается в порядке пункта 5.2 и не включается автоматически в предоплату товаров. Дополнительные платные товары и услуги включаются только с предварительного согласия Покупателя. Автоматическое добавление платных опций не допускается.
4.3. При приобретении товаров непосредственно в салоне оплата принимается наличными денежными средствами или банковской картой через платежный терминал. Заказы, оформленные дистанционно, оплачиваются через Систему быстрых платежей (СБП) по платежной ссылке, которую администратор направляет Покупателю в личном сообщении после получения Заказа и согласования его условий. На Сайте отсутствует автоматизированный прием платежей; отправка формы корзины не сопровождается списанием денежных средств.
4.4. Платежную ссылку для оплаты через СБП администратор направляет через согласованный с Покупателем канал связи. До оплаты Покупателю сообщаются сумма и назначение платежа. Платеж принимается в пользу Продавца – ИП Косаревой Нины Владимировны. Банковские реквизиты карты Покупателя в форме корзины не запрашиваются.
4.5. Для всех Заказов, оформленных дистанционно, предусмотрена 100% предварительная оплата стоимости товаров через СБП по ссылке администратора. Срок внесения оплаты фиксируется в переписке. Отправка или выдача товаров производится после получения полной оплаты. До внесения предоплаты стороны согласуют конкретную дату или предельный срок передачи товара Покупателю. Администратор оформляет доставку после получения оплаты за товары и согласования условий доставки. Порядок оплаты доставки определяется пунктом 5.2.
4.6. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и предоставляет кассовые чеки в порядке, установленном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, в том числе при оплате через СБП. Электронный чек направляется на предоставленный до расчета номер телефона или адрес электронной почты в предусмотренных законом случаях. Продавец не запрашивает у Покупателя ПИН-код, CVC/CVV-код или пароль подтверждения банковской операции.
5. Получение и доставка
5.1. Самовывоз осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 78, салон красоты 22. Дата и время готовности Заказа к самовывозу согласовываются в переписке с администратором до оплаты с учетом наличия товара. Готовность Заказа Продавец подтверждает отдельным сообщением. Выдача производится после полной оплаты товаров.
5.2. Доставка осуществляется только по Нижнему Новгороду. При стоимости товаров в Заказе от 10 000 рублей доставка бесплатна. При меньшей стоимости товаров доставку оплачивает Покупатель в порядке, установленном ниже.
5.2.1. Стоимость платной доставки равна сумме, указанной сервисом «Яндекс Доставка» для согласованного маршрута и условий доставки на момент ее оформления. Фиксированный тариф Продавцом не устанавливается.
5.2.2. Доставку может оформить администратор либо Покупатель самостоятельно. В переписке до вызова курьера согласовываются способ оформления, адрес, условия получения и порядок оплаты доставки с учетом условия о бесплатной доставке из пункта 5.2. При самостоятельном вызове курьера Покупатель заранее согласовывает время забора Заказа и сообщает администратору сведения, необходимые для передачи Заказа курьеру.
5.2.3. Если доставку оформляет администратор, он сообщает Покупателю точную стоимость, рассчитанную сервисом, и получает согласие до подтверждения платной доставки и ее оплаты. При изменении суммы до подтверждения вызова курьера новая стоимость повторно согласовывается. Предоплата товаров не означает согласия Покупателя на любую последующую стоимость доставки.
5.2.4. При самостоятельном оформлении платной доставки Покупатель видит стоимость в сервисе и оплачивает ее непосредственно службе доставки. Если товары в Заказе стоят от 10 000 рублей, порядок оформления и оплаты доставки за счет Продавца согласовывается с администратором до вызова курьера.
5.3. Сроки подготовки и отправки Заказа зависят от наличия товаров и времени получения оплаты. Время, указанное в Оферте, определяется по местному времени Нижнего Новгорода. Подготовка, выдача и организация отправки Заказов осуществляются ежедневно с 10:00 до 20:00.
5.3.1. Если товар имеется в салоне и полная оплата поступила в рабочее время не позднее 18:00, Продавец подготавливает Заказ и организует его отправку в течение 2 часов с момента получения оплаты, если с Покупателем не согласована более поздняя дата. Если курьера вызывает Покупатель, Продавец обеспечивает готовность Заказа к передаче курьеру в тот же срок; время приезда курьера согласовывается отдельно.
5.3.2. При поступлении оплаты после 18:00 Заказ с товарами в наличии отправляется до 20:00 того же дня либо на следующий день в часы работы. Конкретный вариант и срок передачи товара Покупателю согласовываются до оплаты. Если оплата поступила до 10:00, подготовка и организация отправки выполняются после открытия салона в согласованный с Покупателем срок.
5.3.3. Если товара нет в наличии в салоне, администратор уточняет возможность и срок его поступления у поставщика. До предоплаты стороны согласуют в переписке конкретную дату или предельный срок передачи товара Покупателю с учетом поступления товара и выбранного способа получения. Если определить такой срок пока невозможно, администратор не запрашивает предоплату до его согласования. Изменение согласованного срока возможно только по соглашению с Покупателем и не отменяет его законных прав при нарушении срока.
5.3.4. Срок подготовки и организации отправки не является сроком доставки товара по адресу Покупателя. Срок получения при доставке определяется отдельно с учетом маршрута и условий курьерской службы. Конкретная дата или предельный срок передачи товара Покупателю фиксируется в переписке и подтверждении Заказа до внесения предоплаты. Привлечение курьерской службы не отменяет обязанностей Продавца, предусмотренных пунктом 5.5.
5.3.5. Для самовывоза применяется индивидуально согласованный срок готовности из пункта 5.1. Отдельного универсального срока подготовки всех Заказов к самовывозу настоящая Оферта не устанавливает; конкретная дата и время готовности сообщаются и согласовываются до оплаты.
5.4. При доставке Покупатель сообщает точный адрес и необходимые сведения для доступа. Товар передается Покупателю либо указанному им получателю. Если отдельные условия вручения не согласованы, товар может быть передан лицу, предъявившему сведения, позволяющие установить принадлежность Заказа, в соответствии с Правилами продажи.
5.5. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю при фактической передаче ему или надлежащему получателю. Передача товара курьеру, привлеченному Продавцом, сама по себе не означает исполнения обязанности перед Покупателем. За действия привлеченных к исполнению Заказа лиц Продавец отвечает в пределах, установленных законом.
5.6. При получении рекомендуется проверить наименование, количество и видимые повреждения товара. Обнаруженные расхождения можно зафиксировать в присутствии представителя Продавца и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, видеозаписи распаковки или замечаний при вручении не лишает Покупателя законных требований, в том числе по скрытым недостаткам.
5.7. Если вручение не состоялось по вине Покупателя, стороны согласуют повторную доставку и ее стоимость либо другой способ получения. Это условие не ограничивает право Покупателя отказаться от товара. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в том числе установить новый срок или потребовать возврата предоплаты.
5.8. При передаче товара Продавец предоставляет обязательную информацию о товаре и письменную информацию о порядке и сроках возврата. Информация может быть вручена на бумаге либо направлена электронным сообщением или документом, который Покупатель может сохранить. Памятка о возврате приведена в приложении 1 к Оферте.
6. Отказ от товара надлежащего качества
6.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретенного товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Продавец оценивает состояние конкретного товара. Факт использования, утрата содержимого или нарушение защитной мембраны, влияющее на сохранность и свойства продукции, могут иметь значение для такой оценки. Вскрытие только внешней транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа.
6.3. Указанные правила дистанционного возврата распространяются и на косметическую продукцию при соблюдении требований закона. Включение косметики в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже, не означает безусловного запрета ее возврата по дистанционному договору.
6.4. Наличие чека желательно, но его отсутствие не препятствует возврату, если приобретение товара у Продавца подтверждается другими доказательствами: сведениями о Заказе, платежными документами, перепиской или иными допустимыми способами.
6.5. Право на отказ от товара надлежащего качества не распространяется на товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем. Обычный подбор стандартной косметики по пожеланиям Покупателя сам по себе не создает такого исключения.
6.6. Для отказа Покупатель сообщает о своем решении Продавцу и возвращает товар способом, предусмотренным разделом 8. Порядок возврата денег установлен пунктами 8.5–8.7. Правила настоящего раздела не ограничивают требования при недостатках товара, неполной информации о нем или иных нарушениях прав Покупателя.
7. Товар ненадлежащего качества
7.1. При обнаружении недостатка, который не был оговорен при продаже, Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей»: о замене, соразмерном уменьшении цены, устранении недостатков в применимых случаях либо об отказе от договора и возврате уплаченной суммы. Покупатель также вправе требовать возмещения убытков в предусмотренных законом случаях.
7.2. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причинах недостатка Продавец организует экспертизу за свой счет в порядке и сроки, установленные законом; Покупатель вправе присутствовать при ее проведении и оспорить заключение.
7.3. Возврат и необходимая перевозка товара с недостатками осуществляются за счет Продавца в случаях, предусмотренных законом. Если экспертизой будет установлена ответственность Покупателя за возникновение недостатка, вопрос возмещения расходов разрешается по правилам статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а не путем автоматического удержания суммы.
7.4. Отсутствие чека, оригинальной упаковки, фотографии или видеозаписи распаковки само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования по недостаткам. Фотографии и описание проблемы могут помочь проверке, но не заменяют обязанность Продавца принять и рассмотреть требование.
7.5. Сроки обнаружения недостатков и предъявления требований определяются статьей 19 Закона «О защите прав потребителей», а сроки исполнения требований – статьями 20–22 и иными применимыми нормами. Требование о возврате уплаченной за товар с недостатками суммы удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления. Срок в 7 дней из раздела 6 к таким требованиям не применяется.
8. Обращения, возврат товара и денег
8.1. Покупатель может направить заявление или претензию по электронной почте, почтовым отправлением либо передать лично по контактам из раздела 12. Для оперативной связи также доступны телефон и Telegram Продавца. Продавец не требует обязательного личного визита для принятия обращения или возврата дистанционно приобретенного товара.
8.2. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, номер Заказа или другие сведения для поиска покупки, наименование товара и выбранное требование. При возврате денег указываются необходимые для перевода реквизиты, если они отсутствуют у Продавца. Обязательная форма заявления не устанавливается; отсутствие номера Заказа или чека не является самостоятельной причиной отказа.
8.3. Возвращаемый товар можно передать лично либо направить почтой или курьерской службой по адресу возврата из раздела 12. Покупатель сообщает сведения об отправлении и обеспечивает возможность идентифицировать покупку. Согласование технических деталей возврата рекомендуется для удобства, но не является предварительным разрешением, без которого право на возврат не действует.
8.4. Продавец обеспечивает реально доступные способы возврата, включая дистанционный. Если указанный способ объективно недоступен или создает несоразмерные затраты, стороны согласуют разумную альтернативу. Покупатель предоставляет товар для проверки и принимает разумные меры к его сохранности при пересылке. При самостоятельной отправке товара надлежащего качества Покупатель несет риск его случайной утраты или повреждения до получения Продавцом, если стороны не согласовали более благоприятные для Покупателя условия.
8.5. При правомерном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Покупатель обязан возвратить товар или предоставить его Продавцу для получения и проверки. Проверка проводится в пределах установленных законом сроков и не является основанием для их произвольного продления.
8.6. При возврате товара надлежащего качества расходы на его доставку от Покупателя к Продавцу несет Покупатель. Продавец вправе исключить из возвращаемой суммы только свои фактические расходы на такую обратную доставку в пределах, допускаемых статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Если Покупатель оплатил пересылку самостоятельно, повторное удержание этих расходов не допускается. Штрафы за отказ от товара, плата за оформление возврата и удержание комиссии за первоначальную оплату не применяются.
8.7. Возврат денег производится с учетом способа первоначальной оплаты и требований платежной системы либо иным законным способом по согласованию с получателем. Расходы Продавца на перечисление возвращаемой суммы не перекладываются на Покупателя. При недостатках товара возврат и возмещение связанных с ними расходов осуществляются по закону. При отказе до передачи товара неоказанная доставка не удерживается; иные расходы учитываются только при наличии законного основания.
8.8. Продавец направляет ответ по электронной почте или почтовому адресу, указанным в претензии, в срок, установленный законом для соответствующего требования. Обращение за разъяснением, дополнительная переписка или внутренняя проверка не отменяют обязательные сроки исполнения требований.
9. Подарочные сертификаты
9.1. Раздел применяется к сертификатам, которые выпускает именно Продавец, указанный в разделе 12. Приобретение сертификата подтверждает внесение аванса в счет будущих покупок товаров и/или услуг, прямо указанных в его описании. Продавец является лицом, обязанным зачесть или возвратить соответствующий аванс.
9.2. До оплаты Продавец сообщает вид сертификата, сумму или перечень включенных услуг, формат, способ и срок передачи, правила использования и срок предъявления, если он установлен. Эти условия фиксируются в карточке сертификата и подтверждении Заказа. Для сертификата на конкретную услугу или пакет указываются их состав и существенные ограничения.
9.3. Сертификат можно использовать самостоятельно или передать другому человеку в подарок. Продавец вправе проверить номер сертификата и сведения о его оплате и использовании, чтобы исключить повторное списание. Проверка не должна создавать необоснованные препятствия для законного владельца.
9.4. Суммовой сертификат используется в пределах доступного остатка по ценам выбранных товаров или услуг на момент их приобретения. При превышении остатка производится доплата. Если стоимость покупки меньше остатка, неиспользованная часть сохраняется для последующего использования либо возвращается по требованию законного владельца.
9.5. Для сертификата на заранее определенную и оплаченную услугу или пакет Продавец выполняет согласованные условия. Само по себе последующее повышение прейскуранта не создает права требовать доплату за уже оплаченное обязательство. Изменение состава услуг или переход на другое предложение возможны по соглашению с владельцем.
9.6. Покупатель или иной законный владелец сертификата вправе потребовать возврата неиспользованной суммы внесенного аванса. Продавец производит возврат не позднее 10 календарных дней со дня требования. Проверка прав заявителя на соответствующую сумму проводится в пределах этого срока. Отсутствие бумажного сертификата или чека не препятствует рассмотрению требования при наличии других подтверждений. Право на возврат аванса не ограничивается семью днями.
9.7. Истечение указанного срока предъявления сертификата само по себе не является основанием для удержания неиспользованного аванса или его автоматического «сгорания». Комиссия за неиспользование сертификата не взимается.
9.8. Запись на услуги осуществляется отдельно с согласованием даты, времени и исполнителя. Сертификат не гарантирует наличие свободного времени у выбранного мастера без записи. Оплата сертификатом не ограничивает предусмотренное законом право отказаться от договора оказания услуг; фактически понесенные исполнителем расходы учитываются только при наличии законных оснований и подтверждения.
10. Персональные данные и сообщения
10.1. Продавец обрабатывает данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, расчетов, доставки, рассмотрения обращений и выполнения установленных законом обязанностей. Основания обработки определяются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе необходимостью заключить и исполнить договор по инициативе Покупателя.
10.2. Обрабатываются только необходимые для соответствующей цели сведения: имя и данные для связи, адрес доставки при ее выборе, сведения о Заказе и оплате. Передача необходимого объема данных платежным, доставочным и иным участникам исполнения осуществляется на законном основании; отдельное согласие запрашивается в случаях, когда оно требуется законом.
10.3. Подробная информация размещена в Политике в отношении обработки персональных данных: https://22salon.ru/privacy. Принятие Оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие необходимо, и не является согласием на рекламу.
10.4. Продавец направляет служебные сообщения, связанные с Заказом, оплатой, доставкой и обращениями. Рекламные рассылки допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия. Отказ от рекламы или отзыв рекламного согласия не препятствует покупке и исполнению Заказа.
11. Ответственность, споры и изменение Оферты
11.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Оферта не исключает и не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя, включая требования о возмещении убытков, неустойке, компенсации морального вреда и иных установленных законом выплатах при наличии оснований.
11.2. Привлечение курьерской службы, банка или другого подрядчика не освобождает Продавца от его обязанностей. Отсутствие товара, денежных средств, сбой у контрагента или изменение закупочной цены не признаются автоматически обстоятельствами непреодолимой силы. Освобождение от ответственности возможно только на предусмотренных законом основаниях.
11.3. Стороны могут урегулировать разногласия путем обращения к Продавцу. Обязательный досудебный порядок настоящей Офертой не устанавливается. Покупатель сохраняет право обратиться в суд и выбрать подсудность в случаях и пределах, установленных законодательством о защите прав потребителей.
11.4. Продавец вправе изменять Оферту для будущих договоров. К оформленному Заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора; изменения не ухудшают условия уже заключенного договора без законного основания или соглашения сторон. Продавец сохраняет сведения о применимой редакции и условиях Заказа.
11.5. При противоречии отдельного условия Оферты обязательной норме закона применяется закон. Недействительность отдельного условия не прекращает остальные положения договора, если из закона или существа отношений не следует иное.
12. Сведения о Продавце и контакты
Продавец: индивидуальный предприниматель Косарева Нина Владимировна.
ИНН: 523904239034. ОГРНИП: 326527500110057.
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области.
Место осуществления деятельности и самовывоза: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 78, салон красоты 22. Домофон: 78303.
Почтовый адрес для претензий и возврата товаров: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 78, салон красоты 22. Получатель отправления: ИП Косарева Нина Владимировна.
Телефон: +7 (952) 440-09-19. Telegram: @TwentyTwoLive.
Электронная почта для Заказов и претензий: nikakosareva@icloud.com.
Режим самовывоза и личного приема возвратов: ежедневно с 10:00 до 20:00.
Сайт: https://22salon.ru. Интернет-магазин: https://22salon.ru/store.

Приложение 1. Памятка о возврате товара
Информация для Покупателя при передаче дистанционно приобретенного товара
Куда обратиться. Продавец: ИП Косарева Нина Владимировна, ИНН 523904239034, ОГРНИП 326527500110057. Телефон: +7 (952) 440-09-19. Telegram: @TwentyTwoLive. Электронная почта для претензий: nikakosareva@icloud.com.
Куда вернуть товар. Почтой, курьером или лично: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 78, салон красоты 22. Получатель: ИП Косарева Нина Владимировна. Личный прием: ежедневно с 10:00 до 20:00. Обязательный личный визит не требуется.
Срок отказа. От товара надлежащего качества можно отказаться до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца с момента передачи.
Состояние товара. Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Это правило применяется и к косметике. Вскрытие только внешней транспортной упаковки не препятствует возврату. Исключение – товар с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно вами.
Как оформить возврат. Сообщите Продавцу о возврате, укажите товар, свое требование и сведения, позволяющие найти покупку, а затем передайте или отправьте товар. Чек желателен, но покупку можно подтвердить другими доказательствами. Специальная обязательная форма заявления и предварительное разрешение на возврат не требуются.
Когда вернут деньги. При правомерном отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня требования. Вы обязаны предоставить товар для возврата и проверки. Расходы на обратную доставку такого товара несет Покупатель; повторное удержание уже оплаченной вами пересылки и штраф за возврат не допускаются.
Если есть недостаток. Сообщите о нем Продавцу и укажите выбранное требование по статье 18 Закона «О защите прав потребителей». Возврат и необходимая перевозка осуществляются за счет Продавца в предусмотренных законом случаях. Срок возврата уплаченной суммы – 10 дней со дня требования. Семидневный срок для товара надлежащего качества не ограничивает требования по недостаткам.